Mmayjo

POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS DE MMAYJO - TIENDA EN LÍNEA DE ABARROTES Y MAYOREO

Fecha de Entrada en Vigor: 20 de Noviembre de 2023

1. Zonas de Entrega:

MMayjo realiza entregas en la zona metropolitana de Monterrey gratis en compras mayores a $600.00 (seiscientos pesos mexicanos) y con costo de $150 (ciento cincuenta pesos mexicanos) si es menor o igual a $599.00 (quinientos noventa y nueve pesos mexicanos); es decir, los siguientes municipios:

• Apodaca
• García
• General Escobedo
• Guadalupe
• Monterrey
• San Nicolas de los Garza
• San Pedro Garza García
• Santa Catarina
  

Más allá de los municipios indicados dentro del estado de nuevo león se entregarán con unidades propias con un costo adicional, calculado en función de la distancia de entrega desde el punto de la tienda en físico, este se cotizará por separado por email a contacto@mmayjo.com y al teléfono 81 8331 2428.

Para entrega al resto del país se cotizará por separado para el envío al domicilio proporcionado. Este servicio es realizado por un proveedor externo a mmayjo.

Cualquier otra área especificada durante el proceso de compra. Por favor, consulta las opciones de envío disponibles durante el proceso de pago.

2. Métodos de Envío:

Ofrecemos los métodos de envío de entrega de mercancia con unidades propias dentro de la zona metropolitana de monterrey, fuera de esta área puede ser con unidad propia o un tercero previamente cotizado, para el resto de la republica aplican envios con un tercero previamente cotizado. Despues de realizar la compra se puede contactar, por email a contacto@mmayjo.com y al teléfono 81 8331 2428.

Cada uno con tarifas y tiempos de entrega diferentes. Los detalles específicos estarán disponibles durante el proceso de compra.

3. Tiempos de Procesamiento:

Mismo día de que se realiza el pedido para el área metropolitana de monterrey si se pide y confirma el pago antes de las 10:00 pm. Despues de esta hora, el pedido se envía al siguiente día habil.

Siguiente día habil para el resto de Nuevo León y resto de estados.

Siguiente Lunes: para cualquier caso si el pedido se realiza entre sábado y domingo.

4. Tiempos de Entrega:

Mismo día si se pide y confirma el pago antes de las 10:00 pm con unidades propias. Aplica para la zona metropolitana de monterrey.

Horario entre las 5:00 am y 3:00 pm del siguiente día habil con unidades propias. Aplica para la zona metropolitana de monterrey y resto de nuevo leon.

Para los tiempos de entrega con un tercero al resto del pais, depende del método de envío seleccionado y la ubicación del destinatario. Estos tiempos se proporcionarán durante el proceso de compra. MMayjo no se hace responsable de los retrasos causados por eventos fuera de nuestro control.

5. Costos de Envío:

$150.00 (ciento cincuenta pesos mexicanos) para compras menores a $600.00 (Seiscientos pesos mexicanos) para la zona metropolitana de monterrey.

$0.00 (cero pesos mexicanos) si la compra es mayor a $600.00 (seiscientos pesos mexicanos), para la zona metropolitana de monterrey.

Para el resto de Nuevo Leon y del pais los costos de envío se calculan según la ubicación del destinatario y el proveedor de envío seleccionado. Estos costos se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de completar la transacción o mediante una cotización por separado vía email a contacto@mmayjo.com y al teléfono 81 8331 2428.

Se consideran como tarifas aproximadas para envíos a la Republica Mexicana el siguiente listado en base al el peso del pedido.

• De 0 kilos a 25 kilos Son $200.00 de envío.
• De 25.1 kilos a 50 kilos son $400.00 de envío.
• De 50.1 kilos a 75 kilos son $600.00 de envío.
• De 75.1 kilos a 100 kilos son $800.00 de envío.
• *Aplican Restricciones

6. Seguimiento de Envíos:

Se proporcionará un número de pedido para seguimiento una vez que el pedido haya sido despachado. Los clientes pueden utilizar este número para rastrear el estado de su envío. Vía email a contacto@mmayjo.com y al teléfono 81 8331 2428.

Adicional a ello durante el proceso de compra se enviarán notificaciones de correos para la confirmación de compra, confirmación de pago recibido, término de procesamiento de pedido, pedido en ruta y pedido entregado al cliente.

7. Dirección de Entrega:

Los clientes son responsables de proporcionar la dirección de entrega correcta durante el proceso de compra. MMayjo no se hace responsable de los envíos perdidos o devueltos debido a información de entrega incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

8. Entregas No Realizadas:

En caso de que una entrega no pueda realizarse por razones como direcciones incorrectas, ausencia del destinatario o imposibilidad de acceso, se realizarán intentos adicionales o se proporcionarán instrucciones para la recogida en la tienda física en mmayjo.

9. Contacto de Atención al Cliente:

Para consultas o problemas relacionados con envíos y entregas, los clientes pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de email a contacto@mmayjo.com y al teléfono 81 8331 2428.